Suporte Get Checkout

Tudo o que sempre quis saber e nunca se atreveu a perguntar sobre as nossas páginas de pagamento.

As perguntas mais frequentes

O nosso objectivo é tornar a sua experiência Getnet fácil e sem complicações. Estas perguntas podem guiá-lo:

O Get Checkout aceita os métodos de pagamento mais utilizados: Visa, Mastercard e UPI. Além disso, podem ser incluídos métodos de pagamento específicos de Portugal, como o MB Way e o Pagamento de Serviços.

Sim, pode aceitar pagamentos internacionais com cartão, melhorando a experiência dos seus clientes que podem pagar em euros ou na sua moeda nacional, graças ao serviço DCC (Dynamic Currency Conversion).

Pode visualizá-las em tempo real através do Portal Getnet - SIBS Backoffice. Para aceder, utilize o seu utilizador e a password que recebeu no e-mail de boas-vindas. Dentro do portal, visualize as suas operações a partir da opção "Pagamentos" no menu do lado esquerdo. Depois, seleccione "Operações de pagamento" para as visualizar num intervalo de datas ou "Operações de fecho" para aceder aos fechos de caixa.

Pode fazê-lo neste link, clique em "Forgot your password?" e introduza o seu email.

A partir da lista de transacções no SIBS backoffice, pode efetuar devoluções totais ou parciais. Clique no botão "Acções". De seguida, introduza o montante a reembolsar e clique em "Aceitar". Pode também emitir o recibo da transação e partilhá-lo por e-mail.

Pode alterar os seus dados pessoais dirigindo-se a um balcão ou ligando para o número de telefone de apoio 800 274 274 (opção 3). Estas alterações podem afectar o contrato, pelo que terá de assinar um anexo de alterações.

Pode aceder a toda a documentação técnica sobre a integração através da página neste link.

Através do vTerminal é possível enviar um push de pagamento para um telemóvel. Este serviço permite-lhe aceitar o pagamento das suas encomendas ou reservas com a máxima segurança e sem necessidade de ter uma página de vendas online. Para se inscrever, envie um e-mail para GetnetPT.ofertaecommerce@getnet.eu ou ligue para 800 274 274 (opção 2).